Sí. En Olympus Mendoza realizamos envíos a distintas localidades dentro de Argentina.

Los tiempos de entrega pueden variar según la provincia, ciudad, disponibilidad logística y empresa de transporte.

Los plazos estimados de entrega son:

Mendoza:

2 a 5 días hábiles después del despacho.

CABA y Gran Buenos Aires:

3 a 7 días hábiles después del despacho.

Principales ciudades del país:

3 a 10 días hábiles después del despacho.

Zonas alejadas o de difícil acceso:

5 a 15 días hábiles después del despacho.

Estos plazos son estimativos y comienzan a contar desde el momento en que el pedido es despachado.

El procesamiento normalmente toma de 1 a 3 días hábiles antes del despacho.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales importantes, este plazo puede variar ligeramente.

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de seguimiento o la información necesaria para consultar el estado del envío.

La información de rastreo puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles en actualizarse dentro del sistema de la empresa de transporte.

Aceptamos métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos habilitados al momento de la compra.

La aprobación del pago depende de la plataforma de pago, banco o entidad emisora correspondiente.

Sí. Podés solicitar la cancelación únicamente antes de que el pedido sea preparado o despachado.

Una vez que el pedido haya sido despachado, deberá seguir el proceso regular de cambio, devolución o arrepentimiento, según corresponda.

Sí. Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del pedido.

Para que el producto sea elegible, debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin haber sido lavado, alterado o dañado.

Sí. Los cambios por talle están sujetos a disponibilidad de stock.

Para solicitar un cambio, contactanos dentro del plazo indicado, informando tu número de pedido, el producto comprado y el talle que necesitás.

No aceptamos cambios ni devoluciones de productos usados, lavados, alterados, dañados por mal uso, sin etiquetas originales, prendas íntimas utilizadas, productos personalizados o artículos en liquidación final cuando así se informe expresamente.

Si recibiste un producto incorrecto, defectuoso o con daños visibles, contactanos dentro de los primeros 7 días corridos posteriores a la entrega.

Incluí en tu mensaje:

Número de pedido, fotografías claras del producto, fotografías del empaque si corresponde y una breve descripción del inconveniente.

Nuestro equipo revisará el caso y te brindará una solución adecuada.

Sí. En Olympus Mendoza trabajamos con métodos de pago seguros y proveedores especializados para proteger tus datos y brindar una experiencia de compra confiable.

No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra.

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, podrían aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.

No. Los tiempos de entrega son estimativos.

Factores externos como feriados, alta demanda, condiciones climáticas, medidas de fuerza, problemas logísticos o situaciones ajenas a Olympus Mendoza pueden afectar el plazo final de entrega.

Podés contactarnos por correo electrónico para consultas sobre pedidos, productos, pagos, envíos, cambios o devoluciones.

Atención al cliente:

soporte@olympusmendoza.com

Nuestro equipo está disponible para ayudarte y responderá tu consulta dentro del horario de atención correspondiente.